Хүргэлтийн явц харах

Маркетшоп системд “Дэлко” (Delco.mn) хүргэлтийн байгууллага руу шилжүүлсэн захиалгуудын хүргэлтийн байршил, одоогийн төлөв, хүргэгдсэн болон цуцлагдсан түүхийг бодит цагийн горимд хянах зааварчилгааг энэ хэсгээс харна.

Түлхүүр үг: хүргэлтийн явц харах, хүргэлтийн төлөв, замдаа яваа, хүргэгдсэн захиалга, дахин хуваарилалт, амжилтгүй хүргэлт, дэлко хүргэлтийн түүх

Хүргэлтийн хугацаа ба Цагийн хуваарь

Татан авалтаар хүргэгдэх захиалга: Өдөр бүр 08:00 – 12:00 цагийн хооронд татан авалт хийгдэнэ. 14:00 цагаас өмнө авагдсан захиалга тухайн өдөртөө, 14:00 цагаас хойш авагдсан захиалга маргааш өдөр нь хүргэгдэнэ.
Агуулахаас хүргэгдэх захиалга: Захиалга баталгаажсанаас хойш 2-6 цагийн дотор хүргэгдэнэ (19:00 цагаас хойш ирсэн захиалга маргааш өдөр нь хүргэгдэнэ).
Үйлчилгээний цаг: Дэлкогийн хүргэлтийн баг өдөр бүр 08:00 – 23:00 цагийн хооронд ажиллана.

Алхам

1. Захиалгын жагсаалт руу орох

Маркетшоп админ цонхны Захиалга цэс рүү орно.
Нийт захиалгын жагсаалтаас хянах шаардлагатай захиалгын дугаар дээр дарж дэлгэрэнгүй цонхыг нээнэ.

2. Хүргэлтийн мэдээлэл ба явц шалгах

Захиалгын дэлгэрэнгүй хуудасны Хүргэлтийн мэдээлэл хэсэгт байрлах Хүргэлтийн явц товчийг дарна.
Нээгдэх цонхонд хүргэлтийн төлөв (Жишээ нь: Хүргэлтэд гарахад бэлэн, Жолоочид хуваарилсан, Замдаа яваа, Хүргэгдсэн, Амжилтгүй) болон хүргэх өдөр, цагийн мэдээлэл бодит цагаар харагдана.
Доод хэсгийн Үйлдлийн түүх хэсгээс захиалга үүссэн, баталгаажсан, цуцлагдсан болон хүргэлтэд шилжсэн огноо, цагийн түүхийг шалгана.

Санамж: “Хэрэглэгч утсаа аваагүй” эсвэл “Холбогдох боломжгүй” шалтгаанаар хүргэлт амжилтгүй болсон тохиолдолд 1 удаа нэмэлт төлбөргүйгээр дахин хуваарилалт хийн хүргэнэ. Ийм тохиолдолд хүргэлтийн нэмэлт торгууль бодогдохгүй.

Үр дүн

Админ болон ажилтнууд хүргэлтийн явцыг бодит цагт хянаж, хэрэглэгчид хүргэлтийн статусыг үнэн зөв мэдээлэх боломж бүрдэнэ.

Холбоотой: Дэлко-р хүргүүлэх · Захиалга · Захиалга үүсгэх (Marketshop-с) · Татан авалт хийлгэх · Хүргэлтийн тооцоо нийлэх